Termini e condizioni

I termini e le condizioni generali del negozio online www.pavidecor.si sono redatti in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot-UPB2), sulla base delle raccomandazioni della Camera di commercio e dell’industria della Slovenia e dei codici internazionali per il commercio elettronico.

I Termini e le Condizioni Generali disciplinano il funzionamento del negozio online www.pavidecor.si, i diritti e gli obblighi del fornitore (di seguito denominato fornitore) e dei visitatori e degli utenti del sito web (di seguito denominati acquirenti).

Il fornitore è la società Copia d.o.o., Cesta v Gorice 1, 1000 Lubiana, Slovenia, codice fiscale: SI89893328, numero di registrazione: 5327580000, la società è un contribuente IVA.

DISPONIBILITÀ DI INFORMAZIONI

Il fornitore si impegna a fornire sempre al cliente le seguenti informazioni:

• l’identità della società (nome e sede legale della società, dati di registrazione),
• dati di contatto che consentono all’utente di comunicare con il fornitore,
• le caratteristiche essenziali delle merci,
• i termini di consegna degli articoli,
• prezzi delle merci chiaramente espressi,
• modalità di pagamento e consegna,
• la validità temporale dell’offerta,
• il termine entro il quale è ancora possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso,
• Una spiegazione della procedura di reclamo, inclusi eventuali dettagli sulla persona di contatto o sul servizio clienti.

PREZZI

I prezzi nel negozio online www.pavidecor.si sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione. I termini di consegna sono determinati separatamente. I prezzi sono validi al momento dell’effettuazione dell’ordine e non hanno una validità predeterminata. I prezzi sono validi in caso di pagamento con le modalità pubblicate nei termini e condizioni del negozio online www.pavidecor.si.

Nonostante i nostri migliori sforzi per fornire le informazioni più aggiornate e accurate, può accadere che le informazioni sui prezzi non siano corrette. In questo caso, o nel caso in cui il prezzo dell’articolo cambi durante l’elaborazione dell’ordine, il fornitore consentirà all’acquirente di recedere dall’acquisto e allo stesso tempo offrirà all’acquirente una soluzione che sarà reciprocamente soddisfacente.

Il contratto di acquisto tra il fornitore e l’acquirente è concluso nel momento in cui l’acquirente conferma l’ordine e riceve un’e-mail sullo stato – Ordine confermato. Da questo momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al fornitore che all’acquirente.

ORDINANDO

1. Panoramica dell’ordine: In base alla selezione dei prodotti da parte del cliente, viene visualizzato un carrello dei prodotti selezionati.
2. Registrazione e login: In base al paniere di prodotti selezionato, il cliente si registra nel sistema, oppure
   Accedi con il tuo nome utente e password.
3. Per inserire l’indirizzo di consegna: L’acquirente ha anche la possibilità di scegliere un indirizzo diverso per la consegna della merce rispetto a quello inserito in fase di registrazione.
   Questo indirizzo viene inserito nel database come indirizzo per la consegna della merce.
   A seconda del valore dell’ordine, al cliente viene mostrato anche il prezzo di consegna, vale a dire – il prezzo di consegna incluso nel prezzo o il prezzo di consegna in conformità con il listino prezzi di consegna.
   Il prezzo di consegna per ogni ordine dipende dal peso e da altre condizioni dell’ordine e viene sempre visualizzato durante la revisione dell’ordine.
4. Revisione dell’intero ordine e pagamento: Viene stampato l’elenco dell’ordine e i termini di pagamento.
5. Conferma dell’ordine: L’acquirente riceve una notifica di conferma dell’ordine al suo indirizzo e-mail e allo stesso tempo una notifica che la merce ordinata verrà consegnata all’indirizzo di consegna il prima possibile.
6. Spedizione della merce: Il fornitore prepara la merce e la spedisce entro il termine concordato.

PAGAMENTO DELLE MERCI

Il pagamento della merce ordinata nel negozio online www.pavidecor.si è possibile tramite carta, PayPal o fattura proforma. Per saperne di più, consulta Metodi di pagamento.

CONSEGNA

La merce ordinata viene consegnata all’acquirente dal partner contrattuale del fornitore all’indirizzo dell’acquirente specificato nell’ordine. Il tempo di consegna della merce ordinata è normalmente compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi. Il sabato, la domenica e i giorni festivi, il fornitore non spedisce la merce. Puoi leggere maggiori informazioni nei Termini e Condizioni di Consegna.

CANCELLAZIONI E RIMBORSI

L’acquirente può inviare un recesso dall’ordine all’indirizzo e-mail na******@*******or.si entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

L’acquirente (si applica solo alle persone fisiche) ha il diritto di avvisare il fornitore al suo indirizzo e-mail di contatto entro 14 giorni dal ricevimento della merce che recede dal contratto, indicando il motivo della sua decisione. Il termine inizia a decorrere dal giorno del ritiro. L’unico costo addebitato all’acquirente in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione della merce. La merce deve essere restituita al venditore entro e non oltre 5 giorni dall’invio della comunicazione di recesso dal contratto (acquisto). La merce deve essere originariamente imballata, non danneggiata e non utilizzata, nella quantità inviata al cliente.

L’acquirente rispedisce la merce all’indirizzo del fornitore: Pavi Decor, Tržaška 118, 1000 Lubiana. Non accettiamo spedizioni di riscatto.

Se l’acquirente recede dall’ordine e rispedisce la merce, dopo aver ricevuto la merce e aver constatato che è integra, nella stessa quantità e non ancora utilizzata, provvederemo a rimborsare i pagamenti ricevuti a norma di legge. Le spese di restituzione della merce in caso di recesso dall’ordine sono a carico dell’acquirente. Rimborsiamo il denaro il prima possibile, ma non oltre 15 giorni dalla ricezione del messaggio di recesso dall’ordine e dalla restituzione della merce. Al momento della restituzione della merce, l’acquirente invia anche una fattura per la merce ricevuta e un conto di transazione su cui desidera che il pagamento venga restituito.

RIFIUTO DELL’ORDINE

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare un ordine per il quale determina che non può essere eseguito alle condizioni indicate e i dati a sua disposizione.

LAMENTELE

Se l’acquirente ritiene che il prodotto ricevuto non soddisfi i suoi desideri e le sue esigenze, il fornitore lo sostituirà con un altro prodotto o rimborserà il prezzo di acquisto ricevuto. In questo caso, l’acquirente deve restituire il prodotto integro e non utilizzato nella sua confezione originale all’indirizzo del fornitore. Se l’imballaggio originale è stato aperto o il sigillo di sicurezza è stato rimosso, la possibilità di restituzione non si applica.

Se l’acquirente scopre che la merce che ha ricevuto è danneggiata, che manca il contenuto e che il pacco mostra segni di apertura, immediatamente dopo aver ricevuto la merce, chiede al fornitore del servizio postale di redigere un verbale, dipingere la merce e inviare tutto insieme all’indirizzo e-mail na******@*******or.si risolvere il reclamo.

Insieme all’azienda che esegue la consegna contrattuale, il fornitore farà in modo che il reclamo venga risolto il prima possibile.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il fornitore si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dell’acquirente. Il fornitore conserva gli indirizzi IP di tutti i visitatori del negozio online www.pavidecor.si per un periodo di tempo indefinito e, nel caso di clienti registrati, i seguenti nomi: nome e cognome, indirizzo e-mail, telefono di contatto, indirizzo principale e indirizzi di consegna, paese di residenza, ora e data di registrazione e archivio della comunicazione con il fornitore.

Il fornitore utilizzerà i dati personali esclusivamente allo scopo di evadere l’ordine, inviare materiale informativo, offerte, fatture e altre comunicazioni necessarie. I dati dell’acquirente non saranno in nessun caso ceduti a persone non autorizzate.

L’acquirente può in qualsiasi momento richiedere l’accesso e la correzione, il blocco, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. L’acquirente è inoltre responsabile della protezione dei suoi dati personali garantendo la sicurezza del suo nome utente e della sua password, nonché un’adeguata protezione del software (antivirus) del suo computer. Per saperne di più, consulta l’Informativa sulla privacy.

SICUREZZA

Il negozio online utilizza www.pavidecor.si diversi sistemi di sicurezza e protezione che forniscono un’adeguata protezione contro la perdita o l’uso improprio dei dati.

COMUNICAZIONE

Il fornitore contatterà l’acquirente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se l’acquirente non si oppone esplicitamente. Le e-mail pubblicitarie saranno redatte secondo le seguenti regole:

• saranno contrassegnati in modo chiaro e inequivocabile come messaggi pubblicitari,
• il mittente sarà ben visibile,
• varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate come tali e le condizioni di partecipazione ad esse saranno chiaramente definite,
• il metodo per annullare l’iscrizione alla ricezione di messaggi pubblicitari sarà chiaramente presentato,
• La volontà dell’Acquirente di non ricevere messaggi pubblicitari sarà esplicitamente rispettata dal Fornitore.

RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE

Il fornitore non è responsabile per le conseguenze dell’utilizzo di prodotti non conformi alle istruzioni del produttore. Queste informazioni non possono sostituire un consulto con un medico o un farmacista.

Le foto dei prodotti nel negozio online www.pavidecor.si sono simboliche e il materiale testuale è informativo. Prima di utilizzare i singoli prodotti, è necessario leggere le informazioni e le istruzioni riportate sulla confezione. Il fornitore fa del suo meglio per garantire che le informazioni nel negozio online siano www.pavidecor.si corrette e che l’offerta sia regolarmente aggiornata. Tuttavia, se i clienti notano un possibile errore, chiediamo loro di avvisarci, per il quale li ringraziamo in anticipo.

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il fornitore rispetta la legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori. Il fornitore fa tutto il possibile per adempiere ai propri doveri e risolvere i reclami il più rapidamente possibile.

Il reclamo viene presentato tramite l’indirizzo e-mail na******@*******or.si. La procedura per il trattamento del reclamo è riservata.

Il fornitore è consapevole che una caratteristica essenziale di una controversia in materia di consumo, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziale, è la sua sproporzione tra il valore economico del reclamo e i costi sostenuti per la risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo al fatto che il consumatore non si rivolga alla controversia in tribunale. Pertanto, il fornitore fa ogni sforzo per risolvere eventuali controversie in via amichevole. Per tutti i rapporti e per i diritti e gli obblighi che non sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, si applicano mutatis mutandis le disposizioni del Codice delle Obbligazioni, della Legge sul Commercio Elettronico sul Mercato, della Legge sulla Protezione dei Dati Personali e della Legge sulla Protezione dei Consumatori.

La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, quindi cerchiamo di rendere la nostra offerta interessante e i nostri acquisti affidabili.